Alan adı açılmıyor: NXDOMAIN SERVFAIL ve yanlış DNS çözümü

Tarayıcı alan adını bulamadığında önce hata türünü belirleyin. NXDOMAIN, SERVFAIL ve doğru adrese çözümlendiği hâlde açılmayan web sitesi farklı kontrol sıraları gerektirir; hepsini yayılma süresine bağlamak doğru değildir.

Konuyu doğru anlayın

NXDOMAIN ilgili adın bulunmadığı yanıtını ifade eder. SERVFAIL ise çözümleyicinin geçerli yanıt üretemediğini gösterir; DNSSEC, yetkili sunucu veya başka çözümleme sorunları olabilir. DNS doğru IPyi döndürüyorsa sonraki web, ağ ve TLS katmanları ayrıca incelenmelidir.

Başlamadan önce

Önce alan adının yetkili nameserver bilgisini kontrol edin. DNS değişikliğini bu nameserver hizmetini yöneten panelde yapın. Mevcut kayıt türünü, adını, değerini ve TTL bilgisini kaydedin. E-posta veya web trafiği kullanılan bir alan adında, çalışan kayıtları topluca silerek ilerlemeyin.

Adım adım uygulama

1. Yazımı ve kayıt durumunu kontrol edin

   Alan adı, uzantı ve alt alan adını dikkatle inceleyin. Kayıt veya yenileme işleminin tamamlandığını, askı ya da bekleyen doğrulama durumu olmadığını panelden doğrulayın.

2. Nameserver delegasyonunu inceleyin

   Alan adına atanmış yetkili nameserverları kontrol edin. Yeni kayıt veya taşıma sonrasında yanlış sunucu adı, eksik bölge ya da özel nameserver tanımı bulunabilir.

3. Yetkili kaydı sorgulayın

   İlgili ad için A, AAAA veya CNAME yanıtını inceleyin. Kök alan adının çalışması, www veya başka alt alan adının da tanımlı olduğu anlamına gelmez.

4. Doğrulama ve önbelleği ayırın

   SERVFAIL durumunda DNSSEC zincirini kontrol edin. Yetkili yanıt doğruysa farklı çözücülerdeki önbellekleri ve TTLyi karşılaştırın; sürekli kayıt değiştirerek teşhisi zorlaştırmayın.

5. Web katmanına geçin

   Doğru IP dönüyorsa port erişimi, web sunucusunun alan adı eşleşmesi ve sertifikayı test edin. Eski AAAA kaydı nedeniyle bazı cihazların farklı hedefe gidebileceğini kontrol edin.

Sık karşılaşılan durumlar

• Başka bir alan adının IPsi veya eski sunucu adresi dönüyorsa beklemek yanlış kaydı düzeltmez. Önce yetkili DNSte gerçek değeri doğrulayın.
• Bir cihazda çalışması sorunun tamamen çözüldüğünü göstermez. Yerel hosts dosyası, kurumsal DNS veya güvenli DNS ayarı farklı yanıtlar üretebilir.

Sık sorulan sorular

DNSi değiştirmek için alan adını transfer etmeli miyim?

Genellikle gerekmez. Yetkili DNS hizmeti ve kayıt operatörü farklıdır; ihtiyacınız olan değişikliği doğru yönetim katmanında yapın.

48 saat beklemek zorunda mıyım?

Önce doğru kayıt, delegasyon ve DNSSEC durumunu inceleyin. Önbellek süresi varsa gerçek TTLye göre değerlendirin; her hatayı sabit bekleme süresiyle açıklamayın.

İşlem sonrası kontrol

Yetkili DNS, en az iki uygun çözücü ve gerçek web isteğinde beklenen sonucu görün. Sorun sürerse alan adı, kayıt türü, hata kodu ve saat bilgisini destek talebine ekleyin.

İlgili rehberler

• DNS yayılması ve TTL: değişiklik neden herkeste aynı anda görünmez?
• DNSSEC nedir ve DS kaydı neden önemlidir?
• Sunucuda DNS ve ağ bağlantı sorunlarını ayırma

Teknik kaynak

Resmî ürün belgeleri

RİOCH Bilgi Bankası • Son gözden geçirme: 5 Kasım 2026. Arayüz adları ve kullanılabilir özellikler hizmetinize ve yazılım sürümüne göre değişebilir.